SHANNAH ELEGANCE - Sainte-Geneviève-des-Bois

"4 jours pour récupérer mon colis, qui est un colis très important. Boutique fermée à n'importe quelle heure. Je me suis déplacé 3 fois avec mon bébé de 1mois et demi dans un froid glacial. Ayant enfin eu une personne au téléphone ce matin à 10h30 me disant qu'il fermait à 15h bref en gros ils font ce qu'ils veulent, je précise que je vais venir pour 14h, j'arrive une nouvelle fois devant une porte fermée, c'est inadmissible et irrespectueux. La boutique devrait être supprimé des points relais!!!"

"Impossible de les joindre, boutique toujours fermée pour récupérer un colis + ne répond pas au téléphone. Terrible"

"Boutique toujours fermée pour récupérer des colis J’ai dû attendre le délai pour le faire, renvoyer ailleurs, super !"

"Pour récupérer les colis très compliqué ....souvent fermé"

"Pour récupérer les colis c'est très compliqué, le magazine étant souvent fermé"

"Jamais ouvert aux horaires indiqués, aucun professionnalisme. A éviter"

"Magnifique prestation je repars totalement satisfaite. Merci à la patronne pour son accueil ❤️"

"Fuyiez !!!! A quoi bon prendre un rdv pour au final se retrouver devant une boutique fermée.. La moindre des choses serait de prévenir avant que vos clientes fassent toute la route jusqu’à la boutique !"

"Machines médicalisées non sécurisées. Si vous voulez être brulée au second degré, essayez et vous verrez..."

"Outre le manque cruel de produits destinés à certains massages, je tiens à faire remarquer surtout le harcèlement de sms promotionnels, pourtant demandé à maintes reprises de cesser... Mais d'après les autres commentaires, ce manque de professionnalisme ne m'étonne peu..."

"Très bien, mon avis concerne le retrait des colis. Toutefois, il est dommage qu'il ne soit pas précisé que les horaires de retraits ne sont pas celles de l'ouverture de l'institut mais de 12 à 18h00. Un appel à mondial Relay a été nécessaire suite à un passage infructueux pour avoir ses informations."

"apprentie très désagréable, qui parle grossièrement aux clients c’est une honte et qui de plus affiche cela sur les réseaux sociaux cela donne une bonne image du salon c’est bien joué"

"Impossible de venir récupérer mes colis, l’institut n’est jamais ouvert et le personnel ne répond jamais au téléphone malgré une dizaine d’appels. Inadmissible, je déconseille fortement !!"

"Institut toujours fermé, pas pratique en tant Que mondial relais"

"Mondial relay a décidé de mettre mon colis chez eux alors que j’avais initialement choisi un autre point relais suite à une mauvaise expérience pour récupérer un colis il y a quelques mois. Et bien ca n’a pas loupé, 4 jours que je cours après mon colis, l’institut est toujours fermé. Mais le comble c’est que j’ai reussi à les avoir au téléphone, ils me confirment que je peux passer le jour même avant 18h car ils sont ouverts, j’y vais après mon travail donc pour 17h20 et vous savez quoi ? C’est fermé ! C’est une honte de n’avoir aucune conscience professionnelle à ce point, c’est une honte de se prétendre point relais à tord comme ils le font. Vraiment cet institut est à fuir ne faites jamais l’erreur de le sélectionner en tant que point relais !"

"Ne surtout pas fréquenter ce lieu, gérante irresponsable!!! A éviter! De toute façon elle va bientôt fermer vu son incompétence."

"Tous les avis précédent concernant les fermetures imprévues du magasin sont vrais. A cause de cette gérante irresponsable, j'ai loupé mon colis. J'ai déplacé un tiers de confiance le chercher et me l'envoyer par la Poste. Quelqu'un de La Poste à ouvert mon colis s'est servis, et l'a bien refermé. ECHEC TOTALE et 150€ de perdu en grande partis à cause de SHANNAH ELEGANCE"

"Point relais vraiment médiocre !!!! Horaires selon l humeur de la gérante Obligé de passer 5 fois avant de pouvoir récupérer son colis Très mauvaise expérience! A fuir"

"Harcèlement par messages pour les promotions chaque jour. STOP SVP"

"Ne respecte pas ses propres horaires ''sans interruption'' non respecté Horaires rajouté sur un papier non respecté"

"Plusieurs fois qu’on vient mais jamais ouvert pourtant c’est bien marquer ouvert sur Google, faudrait changer les horaires ou prévenir quand vous n’êtes pas là"

"Cela fait une semaine que j'essaie de récupérer mon colis ! Boutique fermée à chaque fois je ne compte plus les allers retours que j'ai fais pour obtenir mon colis... Inadmissible ! Après avoir pu récupérer mon fameux colis la dame très aimable m'a expliqué qu'elle avait des clientes à domicile et qu'elle était toute seule tout le mois d'août donc malheureusement l'institut peut se retrouver souvent fermé.."

"C'est honteux, ça fait 4 fois que je viens pour récupérer un colis et la boutique est toujours fermée alors qu'elle est sensée être ouverte honte à la propriétaire !!!! Nous devrions tous porter plainte contre elle faire un signalement à Mondialrelay,c'est INADMISSIBLE!!!!!!!!!!!!!"

"Je suis actuellement devant la boutique rien indiqué que c'était fermé jusqu'à que je sois devant la porte avec un mot je suis en massage revenez à 17h30 sous 40 dégrée je doit attendre dehors 40 minute avec une madame et sont gros colis a coter de moi a RAYER des points relais !!!!!"

"Vraiment parfait, colis arrivé et récupère dans la 1/2 heure."

"Cette personne est clairement sans gène, boutique toujours fermée, impossible de récupérer mes colis. 6 fois que je me déplace pour rien!! C’est tout bonnement honteux. Elle a son acompte pour la réception des colis, et ne s’engage pas à les rendre. Scandaleux!!!!"

"Malgré le mail de mondial relay sur l'arrivée du colis ils ne retrouvent pas le mien... Puis fermé et injoignable, vraiment très pratique pour récupérer un colis. Je ne répéterai plus jamais l'expérience chez eux."

"Je met une étoile car je ne peux pas faire autrement. A éviter absolument si vous voulez récupérer votre colis."

"Ne pas ce faire livrer a cette endroit mondial relais devrais choisir une autre enseigne toujours fermé alors que sa devrais être ouvert sa ne donne pas envie de devenir cliente non plus!"

"En massage sa doit être bien (jamais essayé) mais ne choisit pas ce magasin pour vos colis parce que la personne est occupé à faire des massages et donc vous allez attendre 30 minutes pour rien"

"Trois fois que je me déplace pour récupérer un colis urgent qui est un cadeau, malheureusement pour moi, la boutique est toujours fermée, le téléphone ne décroche pas. Je dois partir demain en province et ce sera sans mon cadeau. Je pense que la petite dame qui tient ce commerce n’a pas de scrupule. C’est la première fois que je me fais livrer des colis dans ce point relais et la toute dernière. J’aurais dû lire les avis des internautes."

"Très belle surprise que ce beau petit institut, un accueil chaleureux, une prestation de qualité, excellent modelage, et une hygiène parfaite 🤲, je suis ressortis complètement zen et détendu. je recommande vivement."

"Commande mondial Relay : ne respecte pas les horaires d'ouverture, ne veut pas ouvrir sous prétexte d'être occupé. Nous avons attendu à 7 plus de 30 minutes, aucune excuse, au contraire...."

"Ne faites surtout pas venir vos colis dans ce relais ! 3 fois que je viens a différents jours et heures, il y a TOUJOURS un message sur la vitre indiquant que c'est fermé ! Allez plutôt a génie multi service ou Léonidas a a peine 50m, beaucoup mieux. Pour ma part je vais me plaindre auprès de mondial relais, faites en autant !"

"A fuir ! Patronne irresponsable laisse ses stagiaires toutes seules dans le salon en les enfermant à clés."

"Les colis Mondial Relay sont à récupérer de 12h à 18h. On peut être suppris de venir le matin et de voir la boutique fermée. Mais sinon personnel très agréable, bonne adresse :)"

"Pourquoi accepter les colis pour relais colis si vous êtes fermés tous les jours ?"

"Très mauvaise expérience. J'y suis allée en septembre pour une french et un massage avant mon mariage. J'en suis sortie complètement stressée. Pas le matériel adapté pour enlever mon semi permanent : l'apprentie a du limer le vernis j'ai finis les ongles rouge. Pas la couleur que je souhaitais pour la french (je voulais juste un beige au lieu d un transparent) on m a Proposé du rosé nacré pour ma french. Oui oui j'arrive à en rire après coup 🤣🤣 il fallait bien camouflé les dégâts du limage Le gommage au secours. J'ai eu droit au 2 apprenties sur moi. Une qui me gommait très doucement et l'autre trop fort J'ai du aller chercher le personnel qui m'avait oublié entre le gommage et le massage... Il n'y a que le massage qui relève un peu le niveau Certes le prix est plus intéressant que d'autres instituts plus réputés mais on ne m'y reverra jamais !"

"Très bien"

"J'avais rdv ce jour à 18h30 rdv pris sur le net mais également par téléphone. Arrivée sur les lieux quelle fut pas ma surprise de trouver portes closes. Pourtant j'avais 10 minutes d'avance. J'ai donc attendu 18h30 mais personne à l'horizon. Je suis vraiment très déçue d'avoir perdu mon temps surtout que je n'habite pas à côté."

"Très bon accueil et bonne technique"

"M'envoie sms publicitaire sans même savoir qui j'étais, sans les avoir autorisé à m'en envoyer et en ne leur ayant pas donné mon numéro. Je n'habite même pas dans la région et je n'ai jamais été dans leur salon. Technique commerciale à revoir. Gestion des clients également à revoir."

"Je suis allée me faire masser là-bas avec mon chéri. Le personnel était accueillant, et le massage très relaxant. Le local est joli et propre. J'espère pouvoir y retourner bientôt ! Je recommande ++"

"A fuir d'urgence. Prise en retard de presque 30min sans aucune excuse. Gérante exécrable et sale qui fait de plus très mal son travail. Matériels souillés utilisés sans nettoyage pour chaque cliente, serviette souillée. Une horreur ! Plus jamais."

"Ambiance sympa personnels au top"

"À fuir 1 étoile c’est déjà trop!"

"Les prix très intéressants bp de promos. Les soins sont biens pas tout essayer mais ds l ensemble. Responsable très gentille ainsi que professionnelle. Je recommande l endroit."

"Nul"

"Propre avec personnels sympathique."

"Super! Venu ici parazar et bien maintenant j'en fait mon Estheticienne! AVec une cire qui fait meme pas mal. Les filles je vous recommande d'y aller vous ne serrez pas déçus. Merci Shannah"